Lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de instalar un programa son sus requisitos. Si nuestro sistema no cumple con los de un determinado programa, seguramente no podrá instalarse o lo advertirá con un mensaje de error. Otro de los aspectos que tener en cuenta es la correcta configuración y mantenimiento del sistema. Normalmente, cada programa actualiza la máquina con determinadas librerías de enlace dinámico, conocidas como DLL, y en ocasiones éstas pueden estar desfasadas con respecto a las que tenemos instaladas. Esto puede producir una «regresión» de versiones haciendo que tengamos librerías antiguas instaladas en nuestro PC. Esto provoca que otros programas funcionen de manera incorrecta produciendo errores. También hay que tener en cuenta un punto importante. A la hora de desinstalar un programa, Windows ofrece una utilidad llamada Instalar o desinstalar programas, que se encuentra dentro de las utilidades del Panel de control. Es muy importante saber que todos los programas deben desinstalarse con esta utilidad, o bien con cualquier otra aplicación comercial, para estar completamente seguros de que tal programa no ha dejado ningún rastro en el sistema. De otra forma, si se elimina uno simplemente borrando el contenido de las carpetas que lo contienen, el sistema se volverá inestable y en futuras instalaciones pueden surgir errores.

En cualquier caso, si persiste cualquier tipo de problema, puedes enviar un correo electrónico a la dirección jesusf@bpe.es para realizar cualquier consulta relaccionada directamente con CD ACTUAL, o bien puedes llamar al número 91 313 79 00 de 10:00 a 12:00 horas de lunes a jueves.